IDC FutureScape：GenAI推动的数字业务时代已经到来

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2024-09-16

NEEDHAM, Mass.,2023年11月29日——

国际数据公司（IDC）今日发布了2024年及之后的全球数字业务战略预测。

多年来，数字化转型(DX)一直是希望获得竞争优势并实现流程和技术现代化的组织关注的焦点。他们的目标是成为基于流程、产品、服务和体验技术创造价值的数字企业。现在，数字业务（DB）时代已经到来。企业在寻求新的数字收入来源的同时，还将实现运营数字化以降低成本并提高效率。数字技术支出不断增长，而传统非数字支出却停滞不前，甚至下降。客户、员工、合作伙伴和供应商对数字体验的需求已经成为一种期望。

IDC全球数字业务战略研究总监Craig Powers表示，数字化转型只是第一步——要真正从变革中获得价值，企业需要进入创新状态。IDC预计，到2024年，会有更多的公司提高其创新能力，因为数字创新——即构思和测试新数字技术的过程，越来越受到重视。如果企业想在数字业务时代保持竞争力，现在正是建立创新能力和创新文化的最佳时机。

IDC FutureScape 2024研究重点将关注在未来12至24个月内改变全球业务生态系统的外部驱动因素，以及技术和IT团队在定义、构建和管理在数字优先时代蓬勃发展所需的技术时将面临的问题。

经过研究分析，IDC对数字业务战略有以下十大预测

GenAI将用于创新

GenAI将用于通过精确定位市场机会和分配公司资源来共同开发数字产品和服务。以这种方式利用GenAI的公司将更高效率、更有效地推出新的创收项目，从而实现更快的增长，而未运用 GenAI 的竞争对手将难以与之匹敌。

数字技术投资的步伐将继续

2024年，随着市场需求迫使企业发展数字业务模式和增强数字能力，到 2024 年，企业在数字技术上的支出增长速度将是整体经济的7倍。

将AI上升至管理层

IDC最近的一项调查发现，超过一半的CIO表示，他们的企业已经或计划安排一位领导者负责AI，其中约一半的CIO认为该领导者将成为首席级高管团队的一员。

数字原生企业将拥抱GenAI

数字原生企业依靠技术来支持其颠覆性业务模式并创造竞争优势。这些公司将成为GenAI的早期采用者，并将大力投资以进一步增强其竞争优势。

数字业务平台助力成功

数字业务平台可以更好地了解公司的运营，从而更深入地了解其投资的影响。随着企业数字化的成熟，企业管理者发现衡量投资回报率变得更加简单，并且更有可能建立领先的能力来推动成功的数字收入计划。

无处不在的AI将推动新的数字化商业模式

IDC预计，人工智能、机器视觉和GenAI能力的结合，以及通过数字生态系统提供按需服务，将呈现出一个新的维度。这将为那些会欣赏这些功能吸引力的客户群创造新的产品和服务的机会。

衡量成功需要新的KPI

跟踪与业务真正相关的内容对于战略决策至关重要。我们希望看到新的关键绩效指标(KPI)得以实施，以反映向数字产品、服务和体验的创造和交付的转变，这是数字业务的定义属性。

数字优先成为投资重点

CEO们越来越希望企业的技术领导者能够专注于提供更好的业务成果，提高业务敏捷性，并通过数字产品、服务和体验创造新的收入。

AI将影响工作流程并推动员工再培训

人工智能的大规模采用将为那些认为自己的整体工作流程和学习过程受到影响的员工带来挑战。为了减轻负面影响并推动采用，员工需要重新获得技能，以便与GenAI一起工作。

数字技术将用于实现可持续发展目标

为了实现其可持续发展目标，企业将要求业务和IT领导者进行双重数字技术投资：在实现数字目标的同时考虑可持续性。

“

Craig Powers补充道，在 GenAI 的推动下，对数字业务的投资将继续推动新模式和积极成果的发展。那些已经开始数字业务之旅的企业已经看到了价值，并将继续投资和创新。那些落后的企业将面临在未来五年内失去大量市场份额的风险。

IDC的全球数字业务战略预测详见报告：《IDC FutureScape：Worldwide Digital Business Strategies 2024 Predictions （IDC #US50120323）》

关于IDC FutureScape系列报告

IDC FutureScape系列报告对技术、市场及生态系统的分析解读能帮助企业技术高管更好地了解未来趋势以及IT组织对企业的影响。该报告还着手于复杂多变的环境为技术高管指点迷津，并提出可依循、可执行的建议。IDC每年都会有一系列将在未来若干年影响企业走向的关键性外部驱动因素。IDC FutureScape根据这些驱动因素提出十项预测、分析IT企业受到的影响，并针对未来五年给出相关建议。

欲了解更多与IDC FutureScape研究相关的内容，可与IDC中国研究副总裁钟振山先生联系（邮箱：zzhong@idc.com）。媒体欲获取相关报告内容或进行媒体采访，请与IDC中国市场部谢静联系（邮箱：mxie@idc.com）。

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